Jillian Bell egy naiv tündérkeresztanyát játszik, aki váratlanul a mi világunkba csöppen mesevalóságából. Ahogyan a Bűbáj film esetében, a film humorának egyik forrása, hogy a mi valóságunkban mennyire nem úgy működnek a dolgok, mint a mesékben, ahogy a szó szerinti idecsöppent mesefigura megtapasztalja ezt. Tündérkeresztanya azért került a mi világunkba, mert az Isla Fisher által alakított főszereplő egy boldogtalan egyedülálló anya, akinek szüksége lenne több boldogságra az életében. Úgyhogy a tündérkeresztanya próbál segíteni varázslattal.